Politique de Confidentialité

1. Qui traite vos données

AI BOX, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 104 624 283, dont le siège social est situé 8 rue du Bel Air, 92190 Meudon, édite le site geoffr.ai et le service Geoffr.ai.

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@geoffr.ai

2. Deux situations distinctes

Si vous êtes visiteur du site ou prospect, AI BOX est responsable du traitement de vos données et la présente politique s'applique directement.

Si vous êtes client d'un établissement hôtelier équipé de Geoffr.ai, l'établissement est responsable du traitement de vos données. AI BOX intervient comme sous-traitant, agit sur ses seules instructions et ne détermine ni les finalités ni les moyens du traitement. Pour exercer vos droits, adressez-vous à l'établissement concerné, qui nous transmettra votre demande si nécessaire.

3. Données collectées et finalités

Visiteurs et prospects : nom, prénom, adresse électronique professionnelle, numéro de téléphone, nom et type d'établissement, nombre de chambres ou d'hébergements, contenu des messages envoyés via le formulaire de contact. Ces données servent à répondre à vos demandes, organiser une démonstration et assurer le suivi commercial.

Mesure d'audience : données de navigation collectées uniquement après votre consentement.

Clients des établissements équipés : identité, coordonnées, informations de séjour et contenu des échanges avec l'agent conversationnel, traités pour le compte de l'établissement aux fins de relation client, d'information et de proposition de services.

4. Bases légales

Réponse à vos demandes et gestion de la relation précontractuelle : exécution de mesures précontractuelles.

Prospection commerciale à destination de professionnels : intérêt légitime d'AI BOX à promouvoir ses services.

Mesure d'audience : votre consentement.

Traitements réalisés pour le compte d'un établissement hôtelier : le contrat de sous-traitance conclu avec cet établissement.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux personnes habilitées d'AI BOX et aux prestataires suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants : HubSpot, Inc. (États-Unis), pour l'hébergement du site, le formulaire de contact et la gestion de la relation commerciale.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors Union européenne

Les données du service Geoffr.ai sont hébergées dans l'Union européenne.

Les données collectées via le site et le formulaire de contact sont traitées par HubSpot sur une infrastructure située en Amérique du Nord. Ce transfert est encadré par les garanties prévues au chapitre V du règlement général sur la protection des données, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Durées de conservation

Prospects n'ayant pas donné suite : 12 mois à compter du dernier contact. Clients : pendant la durée du contrat, puis 24 mois après son expiration. Échanges entre l'agent conversationnel et les clients d'un établissement : 12 mois, sauf durée différente fixée par l'établissement responsable du traitement. Données de mesure d'audience : selon les durées indiquées dans le gestionnaire de cookies.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données et du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@geoffr.ai. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement à la mesure d'audience depuis le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

9. Cookies

Aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé avant votre consentement. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés en l'absence de choix de votre part. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies ».

10. Modification

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.